Zentrale Ergebnisse der Haushaltsbefragung
Zufriedenheit mit dem Direktvertrieb
Beim Kauf im Direktvertrieb: Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten?
Antworten „voll und ganz zufrieden“ und „zufrieden“
»Die Stärken des Direktvertriebs aus Sicht der Kunden sind vor allem:
- die Sicherheit der Bezahlung
- die Produktqualität
- und die Pünktlichkeit der Lieferung
Alle Aspekte werden mehrheitlich positiv beurteilt.
Stärkstes Verbesserungspotenzial bei Nachkaufbetreuung und Preis- Leistungs-Verhältnis.
Prognos AG © 2005. Basis 1.008 befragte Haushalte in Deutschland.
Management Summary
Definition, Ziele und Hintergrund
Markt- und Branchenentwicklung
Ergebnisse der Hausbefragung
Erfahrungen mit Direktvertrieb
Intern 
